同型番のLANDISKが2台あり、1台が本体でもう1台はバックアップ用として使用。この2台でミラーリングを設定しようとした際に、設定画面にてあるURLを削除してしまい、それによって2台ともから1つのフォルダが消えてしまった。消えてしまったフォルダ名で検索したり、再起動して見れるようにならないかなど試してみたりしましたが、どこにも見当たりませんでした。

HDL-XR2U2.0の設定画面であるURLを削除したため、一部のフォルダが見れない状態になっていました。

LANDISKから消えたフォルダ内のファイルを90％以上　データ復旧することに成功しました。

3年ほど使用されていたという事でしたので、HDL-XR2U2.0のHDD自体に異常がないかチェックするため内蔵HDDを取り出し、1台ずつディスクチェックを行いました。
今回はHDD自体に異常はみられず、問題のURLを削除したことによりフォルダを消失している状態だと分かりました。
スキャンをかけ、お客様がおっしゃっていたフォルダ名を検索しましたが見つからず、それらしいフォルダがいくつかあったのでお客様に確認して頂きながら必要ファイルを見つける事ができました。

提携しているシステム業者さんが来て、2台のLANDISKのミラーリング作業を行っておりましたが、院内の詳しい者がお手伝いをしている際に誤ってあるURLを削除してしまいました。
過去の重要データを保存していたフォルダで、今すぐ必要ではなかったのですが、どうしても復旧しておきたいデータだったので今回リプラスさんにお世話になりました。
こういったデータ復旧業者さんに依頼するのは初めての事でしたが、電話での対応も良く、説明も分かりやすかったです。ありがとうございました。

今回のトラブルはバックアップを取る作業過程で起こってしまい、このLANDISKにしか入っていないデータという事で大変お困りでした。 復旧されたデータは一部フォルダ名なども分からない状態でしたが、ご希望のデータが無事でこちらとしても大変嬉しく思いました。
このようにハードディスクにバックアップを取る方法ももちろん有効ですが、弊社としては今後2度とデータを失わないようクラウド上にデータを保管するオンラインバックアップサービスをおすすめしております。
データ復旧や弊社のクラウドサービス「TENMA」のご提案など、色々とご相談に乗らせて頂きます。お困りでしたらまずはお電話下さい！専門スタッフが対応させて頂きます！