データ復旧サービス オンライン相談
スマホやPCから可能！
オンライン相談始めました！
・ご自宅や会社にいながら
データ復旧の無料相談が可能です！
・お電話では伝わりにくい機器の状態を
画面越しで説明できます。
リモート無料診断サービス
故障状況をリモートにて診断
・ZOOM、Skype、LINEを使って
故障状況の診断ができます。
・WEBカメラ機能を用いて、
現在の障害状況の確認が可能です。
データ復旧サービス 徳島県内オフィス
データ復旧 緊急窓口
1.お電話・メールでのご相談受付・無料診断
お電話やメールでお問い合わせをいただきましたら、専門アドバイザーからデータ復旧が必要な機器の詳細をお聞きします。お客様の状況に合わせて最適な無料診断の受付方法をご案内いたします。受付方法はご来店・出張・ご郵送の3種類からお選びいただけます。いずれも事前のご予約が必要でございます。
2.店舗または現地で初期診断を行い、復旧可能か明確にします
復旧できるデータの内容が明確になりますので、正確なお見積りがお伝えできます。
機材の動作チェックを行い、読み込めないデータの状態や原因を調査し、お客様のご希望のデータが復旧できるかどうか診断を致します。復旧の工程やデータ復旧時間の目安をお伝え致します。
お支払いについてもお客様のご希望に合わせた形で対応いたしますのでご相談ください。
3.データ復旧作業を行います
診断の結果から復旧予測データリスト（※フォルダ名やファイル名）をお伝え致します。内容をご確認いただき、必要とされているデータがあるかをお確かめください。また、復旧時間の目安やお見積りをご確認いただき、正式にデータ復旧のご依頼をいただきましたら、データ復旧作業に速やかに入らせていただきます。
4.救い出したデータの確認をしていただきます
復旧作業の目処がつきましたらご確認、出張の場合は復旧後、その場でご確認いただけます。
ご確認いただきましたら請求書を発行いたします。お支払方法はクレジット決済・銀行振込にてお願い致します。
（※条件によっては後払いも可能でございます）
5.データを納品いたします
お支払いいただきましたら、復旧完了したデータを機材とともにお渡し致します。
また、いち早く必要なデータのみをご納品させていただくことも可能です。
（※ただし障害状況によります）
機器がないと困るというお客様
・機器を預けると仕事ができない
・データ復旧期間中に
他の機器を使用したい
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事業を止めたくない法人様向け
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Word,Excel,PowerPoint,Outlookがご使用いただけます
データ復旧後もパソコンを使用したいお客様
復旧と修理が同時に依頼できる！
・起動しない
・電源が入らない
・Not Found エラーが出る
・水濡れした
▶データ復旧とパソコン修理・販売
出張データ復旧
お客様の声
データ復旧 事例
カリカリと音がする外付けHDDからのデータ復旧に成功！
徳島県 サービス業様
＜機器名＞外付けHDD／BUFFALO／HD-LB1.0TU3-BKC/1TB
＜所用時間＞ 診断時間 60分／復旧時間 6時間
足に引っ掛けて倒してしまってからカリカリと音がし始めてしまった
会社で物を移動している際に、BUFFALO製の外付けHDD（HD-LB1.0TU3-BKC）を足に引っ掛けて倒してしまった。
それからは、電源に緑色のランプは付くけれど、カリカリと音がし始めてしまいデータが読み込めなくなっている状態です。
中にはMacの動画編集ソフトで編集した動画データが結構な量入っているけれど、バックアップを取っていなかったので、なんとかデータ復旧してほしい。
ヘッドの交換により、データ復旧成功！
お客様の外付けHDD（HD-LB1.0TU3-BKC）をすぐに診断させていただき、異常がないかのチェックをしましたら異音がしており、正常に起動しないことを確認しました。診断機器にて詳細にチェックしたところ、磁気ヘッドに異常があることが判明しました。
外付けHDD（HD-LB1.0TU3-BKC）を開封して磁気ヘッドの交換を実施したところ、認識できるようになりましたので、HDDのイメージの取得を開始しました。HDDから取得したイメージを復旧機器にて読み込みをして論理領域上からデータの確認が出来ました。取得したデータのリストを作成し、お客様にご確認いただき、問題ないと仰っていただけましたので、私どももとても安心いたしました。
外付けHDDのデータ復旧でお困りの際はお気軽にご相談下さい
磁気ヘッドの異常で分解作業が必要でしたので、外付けHDD（HD-LB1.0TU3-BKC）からデータ復旧に成功でき、お客様にご満足いただけて本当によかったです。
HDDを倒したり、落下させてしまって”認識しなくなった”、”異常な音がする”というお問い合わせは非常に多くございます。
今回のお客様は外付けHDD（HD-LB1.0TU3-BKC）を足に引っ掛けて倒してしまわれたということです。今回は、決して軽い症状ではないものの、比較的スムーズにデータ復旧作業を進めることが出来ましたが、場合によってはかなり復旧に難航することも多くございます。HDDは大変な精密機器となりますのでお取り扱いにはご注意ください。外付けHDDでお困り事がございましたら、お気軽にご相談下さい。
機密情報が入ったTerastationからのデータ復旧！
| お客様情報 | 徳島県徳島市 法人様（情報管理業） | ||
|---|---|---|---|
| 機器情報 | |||
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機器 | Baffalo製 Terastation | |
| 型番 | TS-XEL/R5 | ||
| 容量 | 4TB | ||
| 機器・その他 | HDD構成：1TB×４台 RAID構成：RAID５ HDDメーカー：Seagate |
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| 作業時間 | |||
| 診断・調査 | 1日 | 復旧時間 | 2日 |
| データ復旧作業 | |||
| 機器の症状 | |||
| 診断結果・ 異常個所 |
ハードディスクに異常はない。RAID構成が崩壊し、フォルダ構造も崩壊している。 | ||
| 作業結果 | |||
| データ復旧の結果 | 90％以上のデータ復旧成功 |
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| データ復旧の 作業内容 |
RAIDとフォルダ構成の再構築後、データ確認し、保存用HDDにデータ復旧し無事納品いたしました。 |
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| お客様の声 | エラーが出てとても焦っておりましたが、リプラスさんのようなデータ復旧専門の業者があってとても助かりました。 今回の機器は使用容量はまだ少なかったのですが、大事な機密情報が入っており、確実に且つ安心な復旧をお願いできる業者を探しておりました。 リプラスさんではプライバシーマークも取得しており、ご対応も丁寧で、安心してデータ復旧をお願いできました。 |
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| 復旧技術担当より | 情報処理や情報管理をされているお客様で、エンドユーザー様の情報がたくさん入っていると、大変お困りの様子でした。 |
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フォーマットしますかと表示される症状からのデータ復旧
| お客様情報 | 徳島県鳴門市・法人様（建設業） | ||
|---|---|---|---|
| 機器情報 | |||
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機器 | 外付けハードディスク バッファロー | |
| 型番 | HD-HC250U2 | ||
| 容量 | 250G | ||
| 機器・その他 | HDD1台 | ||
| 作業時間 | |||
| 診断・調査 | 30分 | 復旧時間 | 8時間 |
| データ復旧作業 | |||
| 機器の症状 | 朝出社をしてデータを開こうとした際に、突然フォーマットしますかと表示され、データが見れなくなった。以前から時々読み込めなくなることがあった。 |
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| 診断結果・ 異常個所 |
読取不良による論理障害。 |
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| 作業結果 | |||
| データ復旧の結果 | 100%のデータ復旧に成功致しました |
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| データ復旧の 作業内容 |
診断機器にて診断を行ったところ、軽度な論理障害であることが分かりました。すぐに外付けハードディスク（HD-HC250U2）からクローンを取り、納品用のハードディスクへデータの取り出しを行いました。その結果、全てのデータを復旧することができました。 |
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| お客様の声 | 仕事で使っているデータで、すぐに使うというものではなかったのですが、必要になった時に困らないように早めのデータ復旧をお願いしました。 診断から復旧までとてもスムーズに対応していただき、無事にデータが手元に戻って大変安心しました。 | ||
| 復旧技術担当より | 建築関係のお仕事をされているとのことで、図面のCADデータが主に必要ということでした。初めにお電話にてお問い合わせいただいた際にも、なくなっては困るとおっしゃっていたので取り急ぎハードディスクの診断を行いました。 軽度な論理障害であったため全てのデータを復旧することができ、お客様にはご安心いただけてこちらも安心いたしました。 お使いの機器で何か異常が見られましたら、まずはお電話にてお気軽にご相談ください。 |
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