2013.12.15

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例4 突然認識されなくなってしまった外付けＨＤＤからのデータ復旧に成功しました！

お客様からの症状

HDDを使用していたところ、認識されなくなってしまった。異音などは特にないので、物理的故障ではないと考えている。ただ、実際症状が起き始めたのも突然で、理由等も明確に分かっていないため、まずはHDDの障害状況診断とデータの復旧に関する費用などの説明が欲しい。

診断内容

診断ツールにて、ハードディスクチェックを行ったところ、HDDに論理障害が発生していることが分かりました。
弊社の復旧技術での対応が可能であることが分かりました。

復旧結果

HDDから99％以上のデータ復旧に成功しました。　

専門スタッフの対応・コメント

今回は、法人様でご使用の外付けHDDからのデータ復旧でした。
内部にご担当者様が作成した資料が入っているとのことで、大変お困りのご様子でした。
ただ、すぐに使用しなければいけないものというよりはいつ必要になるか分からないので手元に置いておかなければいけないものとのことでしたので、お急ぎではありませんでした。
実際にHDDの障害状況を確認してみたところ、比較的軽度の論理障害が発生していることが分かりました。
専用の復旧ツールでの状況確認においてデータ復旧が可能であることが分かりましたので、復旧可能データをお客様にご確認いただき、ご了承を頂いた後、ご納品させて頂きました。

今回のデータ復旧では比較的軽度だったため、お客様のご予算やご期限に間に合わせることが出来ましたが、症状が重くなるほどご要望に添うのが難しくなってきます。
もし、データ復旧が必要な状況になりましたら、すぐにご相談下さい。
お客様にとって最善の復旧方法をご提案させていただきます。

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