2014.5.23

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例7 アクセスできなくなったLANDISKからのデータ復旧に成功

お客様からの症状

社内でI・ODATA製LANDISK、HDL4-G1.0を共有していたのですが、先日社内のどのPCからもアクセスすることができなくなりました。
先週あたりから一時的にアクセスすることができなくなる状態が発生しており、機器の買換えやデータバックアップについて検討していた矢先のことでした。HDL4-G1.0には今までの全案件のデータを保存していました。直近で必要なデータはありませんが、いつ必要になるか分かりませんので、なるべく早くデータ復旧をお願いします。

また、社内規定の関係上、HDL4-G1.0を社外に持ち出すことが出来ないため、出張でのデータ復旧を希望します。

診断内容

HDL4-G1.0から4台全てのハードディスクを取出し、診断機器で診断した結果、2台のハードディスクで、軽度の物理障害が確認できました。そこで、障害が確認できたハードディスクからクローンディスクを製作し、無事だったハードディスクと組合せてRAID再構築を行いました。

復旧結果

HDL4-G1.0から90%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

本件ではデータ復旧に成功しましたが、機器の障害状況によっては、全くデータを復旧できない場合もございます。そのため、日頃より2重3重のバックアップが重要となってまいります。

本件のお客様は社内規定により障害機器を社外に持ち出されることができませんでした。弊社リプラスでは本件のようなお客様のご要望にお応えするため、出張でのデータ復旧を行っております。お客様のデータが消えてしまったが機器を持ち出せずお困りでしたら、弊社リプラスまでお気軽にご連絡下さい。

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