2014.7.11

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例6 突然一部データが消えてしまったサーバー機からのデータ復旧！

お客様からの症状

今回は突然データがなくなり、急いでインターネットで調べて出張でデータ復旧できる業者だったので依頼しました。
社内で使用しているサーバー機（Express5800 T110f-E）の調子が最近良くなくて、新サーバーを導入しようとしていた矢先のことでした。
朝から消してもないけれど一部のフォルダが消えており、少しアクセスも重たかった各所で混乱が起きておりました。再起動を試みましたが、社内のシステム担当によるとＨＤＤ異常の可能性が高いのでこれ以上触らない方がいいと聞き、すぐデータ復旧できる業者を探しました。

日々の経理データやお客様に納品する機密なデータも入っており、かなり困っておりましたが、実績も多く、早急な対応をしていただけそうなリプラスさんを見つけ、早速依頼しました。

診断内容

初期診断を行ったところサーバー機の内蔵ＨＤＤ4台のうち、2台にシステムエラーが発生しておりました。
今回は人為的なものではなく、担当者様もおっしゃっていたようにＨＤＤ異常によるデータの消失でしたが、幸いほんの一部のみであったことと、すぐに通電を止めていただいていたこともあり、全てのデータを確認することができました。

復旧結果

突然一部データが消えてしまったサーバー機（NECサーバー Express5800 T110f-E）から95%以上のデータ復旧に成功しました！

専門スタッフの対応・コメント

今回は機密データもあり、できるだけ持ち出しは避けたいというご希望から「出張データ復旧」でのご依頼でした。
専門機材を別オフィスから持ち出し、車で駆けつけたのですが、到着するとお問い合わせ頂いた担当者さんが気が気でないような様子でお待ちでした。

スピーディかつ慎重に診断を進め、原因としてはシステムファイルの一部に欠損が発生し、データが見えなくなっていたことが考えられました。しかし救出したデータをご確認頂いたときは、大変喜ばれており私もうれしく思いました。

機器トラブルの際は、いろいろと操作を試される前にまずはフリーダイヤルでお問い合わせください！

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