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2014.8.3

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例11 停電後、アクセスできなくなったTeraStationからのデータ復旧成功!

徳島県徳島市・法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-1.0TGL/R5
  • 250GB×4台 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 1時間/24時間

お客様からの症状

週末の大雨で会社の入居しているビルの停電があった後、使用していたTeraStation/TS-1.0TGLにアクセスできなくなった。何度か電源を入れなおす等の処置を行ったが症状は改善しなかった。取引のあるシステム業者さんにみて
いただいた所、長年使用していた為、停電のタイミングでハードディスクに物理的な障害が発生したのではないかとのことでした。CADデータなど社内の重要なデータが多数保存されているので1日も早くデータ復旧して欲しい。

診断内容

TeraStation/TS-1.0TGLより4台の内蔵ハードディスクを診断した結果、3番ハードディスクに重度の物理障害が見受けられました。1番2番4番ハードディスクにも軽度ではあるが経年劣化とみられるディスク領域の読み込み不良が発生しておりました。1番2番4番のハードディスクを専用機器にて制御しクローンハードディスクを作成後、RAIDの再構築を行いました。その結果、お客様の必要データを確認することができました。

復旧結果

TeraStation/TS-1.0TGLより99%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回は長年使用していたTeraStationが大雨による停電が原因で障害が発生したとのことでした。社内の進行業務に必要な重要データが保存されておりデータ復旧が可能である旨をお伝えした際には大変お喜びいただくことができました。
リプラスでは災害等による突然の機器障害よりデータ復旧のご依頼を多くいただいておりお客様の状況に合わせたデータ復旧を行っております。
突然の機器障害でお困りの際にはリプラスまでご相談ください。

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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。

TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。

経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。

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