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成功事例10 使用出来なくなったLinkStationからのデータ復旧に成功

徳島県鳴門市・法人様(印刷業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/Buffalo
  • LS210D0101
  • 1TB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分 / 8時間
郵送データ復旧

お客様からの症状

LS210D0101を社でデータ共有用に使用していました。特に問題無く使用できていたのですが、突然どの端末からLS210D0101にアクセスできなくなっくしまいました。LS210D0101を再起動する等してみましたが、状況は改善されませんでした。

LS210D0101には近日中にお客様にお渡しするデータや通常の業務で使用するデータを保存していました。その為、早急にLS210D0101からのデータ復旧をお願いします。

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成功事例9 繋がらなくなったLinkStationからのデータ復旧

徳島県美馬市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/Buffalo
  • HD-H250LAN
  • 250GB 1台構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/6時間
郵送データ復旧

お客様からの症状

HD-H250LANをサーバー機として使っていました。7年か8年ほど前から
使っていましたが、あちこちで調べていくと5年以上使用すると壊れやすく
なるとのことでそろそろ買い換えようかと社内で話し合っていました。

1週間ほど前からデータの読み込みや保存のときによく固まりだし、とうとう
アクセスできなくなってしまいました。再起動を為しましましたが、
カチカチと音がしたため、今は電源を切っています。
HD-H250LANの中には機械を動かすためのデータのバックアップや、事務系の
データなどが入っています。

取り急ぎ必要なデータもありますが、1週間ほどで何とかして
いただければと思います。よろしくお願いします。

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成功事例8 「E14」メッセージが表示されたLinkStationからのデータ復旧!

徳島県徳島市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/Buffalo
  • LS-WSX2.0TL/R1
  • 2台構成
    RAID1(ミラーリング)
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 40分/2時間

お客様からの症状

2年ほど使用しているBuffalo製のLinkStation(LS-WSX2.0TL/R1)が突然故障したようで、アクセスできなくなりました。前日までは何も問題がなく、今朝出社すると本体画面にエラーが出ているような状態でした。
「E14 1番のRAIDアレイをマウントできません。」と書いてあり、メーカーのサポートに問い合わせて再起動を試みましたが、同じ症状でした。
修理するとデータの保証はないらしく、メーカーさんに教えてもらったデータ復旧という専門業者を調べ、実績の多いリプラスさんに依頼することにしました。

このLinkStationには、社内で使用する書類や写真などだけでなく、一部お客様の個人情報も保存されているため、秘密保持契約なども対応いただき安心でした。

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成功事例7 2台中1台にエラーの発生したLinkStationからのデータ復旧

徳島県小松島市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Linkstation/BUFFALO
  • LS-WV2.0TL/R1
  • 1TB×2 RAID0
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 5時間/8時間

お客様からの症状

BUFFALO社製LinkStation(LS-WV2.0TL/R1)にアクセスできなくなった。

NASナビゲータを確認してみると、どうやら2台あるハードディスクの内の1台にアクセスできなくなった様子。
とりあえずなんとかしようとハードディスク取り外し、市販の外付けケースにつないでみたがデータは見えなかった。
BUFFALOに問い合わせしても、修理対応のみでデータ復旧はできないと言われた。
LinkStation内には業務上、重要なデータが入っており、復旧できなければ業務に多大な影響が発生してしまう。是非、特急でのデータ復旧を依頼したい。

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成功事例6 アクセスできなくなったLinkstationからのデータ復旧に成功!

徳島県鳴門市・法人様(小売業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Linkstation/Buffalo
  • LS-WSX1.0TL/R1
  • 500GB×2 1TB 2台構成 RAID1
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 50分/14時間
出張データ復旧

お客様からの症状

LS-WSX1.0TL/R1を社内で共有して使用していたのですが先日、LS-WSX1.0TL/R1にアクセスすることが突然できなくなりました。私だけではなく、他の社員もアクセスすることができません。メーカーに連絡し、確認してもらった結果、修理は可能だが、数週間かかることと、また、LS-WSX1.0TL/R1に保存していたデータに関して保証ができないとのことでした。LS-WSX1.0TL/R1には顧客データや見積書等、近日中に必要なデータがあるため、LS-WSX1.0TL/R1からのデータ復旧を早急にお願いします。

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成功事例5 ネットワークアクセス不可となったLinkstationからのデータ復旧

徳島県徳島市・法人様(サービス業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Linkstation/Buffalo
  • LS-QV2.0TL/R5
  • 500GB×4 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 60分/16時間
出張データ復旧

お客様からの症状

業務で使用しているLS-QV2.0TL/R5に、突然アクセスできなくなりました。筺体を確認すると、エラーランプが発生している状態です。本体を再起動してみたが、状況は改善されません。
かすかに本体の中から「カチカチ」という音が聞こえているような気がします。

中にはこれまでの仕事のデータだけでなく、近日中にお客様に提出するデータが入っており、緊急を要します。特急でのデータ復旧をお願いいたします。

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成功事例4 停電後アクセス不可になったLinkstationからのデータ復旧

徳島県・システム会社様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Linkstation/Buffalo
  • LS-Q2.0TL/R5
  • 500GB×4台構成
    RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

「Linkstationがアクセスできない状態なのですぐに見に来て欲しい」と機器を納入したお客様からお電話があり、確認に行きました。お客様は以前から取引のある官公庁様で、部署内で共有しているのでみんなが困っているとの事でした。
確認するとエラーが出ており、おそらく台風により夜のうちに一瞬停電などがあったのではないかとのお話。

再起動や放電を試してはみましたが、アクセス先が見つからないという表示が出て、繋がりませんでした。色々と試してみようかと思いましたが、重要データもあり万が一のことがあるといけないので、下手に触らずデータ復旧業者さんにお願いすることにしました。

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成功事例3 ハードウェア障害の発生したLinkstationからのデータ復旧

徳島県阿波市・法人様(教育機関)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Linkstation/BUFFALO
  • LS-WH2.0TGL/R1
  • 1TB×2 RAID0
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 5時間/10時間
出張データ復旧

お客様からの症状

突然、Linkstation(BUFFALO社製LS-WH2.0TGL/R1)にアクセスできなくなった。
再起動や、管理者画面から設定を変更するなどを試みたが、状況は変わらなかった。
メーカに問い合わせたところ、修理せざるを得ない状況と告げられ、また修理すればデータすべて消えてしまうと言われた。
Linkstation内には生徒の個人情報だけでなく、成績や帳簿類など、学校を運営する上で重要なデータが多く入っており、データが消えてしまうのは大変困る。
Webでデータ復旧業者を探したところ、色々とヒットしたが、教育機関の復旧実績が多数あり、かつ出張もある特急データ復旧が可能な弊社にお電話いただいたようです。

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成功事例2 LINKSTATION/BUFFALOにアクセスできない!!

徳島市・法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LINKSTATION/BUFFALO
  • LS-H500GL
  • 500GB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/6時間

お客様からの症状

1週間くらい前から、業務で使用しているLINKSTATION/BUFFALOにアクセスできないことがあった。しばらくすると正常に動作するので気にはなっていたが使用し続けていた。全くアクセスできなくなったので、再起動してみたが状態は変わらなかった。独自で色々と試している内に電源自体が入らなくなった。
BUFFALOに電話してみた所、修理はできるがデータ復旧はできない、専門業者に任せることをすすめられた。インターネットで調べて、リプラスさんにお電話させていただきました。取引先に提出する書類に使用する写真を復旧できないか。工事の施工前の写真なので撮り直すことができないので困っている。

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成功事例1 LinkStationにアクセスできなくなった

徳島県鳴門市・法人様(印刷業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/Buffalo
  • LS-V1.0TL
  • 1TB 1台構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/4時間
出張データ復旧

お客様からの症状

社内共有で使用しているLinkStationのデータに
突然アクセスすることが出来なくなりました。

通電はしていますがエラーランプが点滅しています。

社内のデータを集約して保存したので、かなりの量のデータが入っています。
写真データ、動画データ、イラストレーター
accessで作成した顧客情報のデータベースなど
日常業務で使用する重要データばかり保存されています。
データが復旧できないと業務が滞ってしまうので急いで復旧お願いします。

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