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2012.4.10

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例1 LinkStationにアクセスできなくなった

徳島県鳴門市・法人様(印刷業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/Buffalo
  • LS-V1.0TL
  • 1TB 1台構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/4時間
出張データ復旧

お客様からの症状

社内共有で使用しているLinkStationのデータに
突然アクセスすることが出来なくなりました。

通電はしていますがエラーランプが点滅しています。

社内のデータを集約して保存したので、かなりの量のデータが入っています。
写真データ、動画データ、イラストレーター
accessで作成した顧客情報のデータベースなど
日常業務で使用する重要データばかり保存されています。
データが復旧できないと業務が滞ってしまうので急いで復旧お願いします。

診断内容

LinkStation/LS-V1.0TLからハードディスクを取り出し
弊社診断ツールを用いて論理障害であることが判明しました。

復旧結果

LinkStation/LS-V1.0TLから95%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

早急に復旧が必要との事でしたので現地へと出張対応をさせていただきました。

LinkStationの中のハードディスクをチェックし
論理障害と判断しました。
そこで弊社の復旧ツールを使いHDDのスキャンを行い
お客様のデータを取得しました。

お客様からお預かりしたLinkStationの中には
日常業務に支障をきたすデータが保存されてるので
急いで復旧して欲しいとの事でした。

午前中には到着し、LinkStationの診断・復旧作業に
すぐに取り掛かり即日復旧しました。

業務への影響を最小限に抑えられたと、大変満足して頂けました。

HDDはいつか必ず寿命がきます。
多くのお客様が、バックアップを取ろうと思っている矢先に
壊れてしまい、非常に後悔されています。
少しでも早いバックアップをオススメします。

万が一の時は、弊社スタッフが迅速に対応させていただきますので
HDDが故障した際にはまず電源を落とし弊社へご連絡ください。

皆様からのお問い合わせお待ちしております。

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