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2014.7.19

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例7 2台中1台にエラーの発生したLinkStationからのデータ復旧

徳島県小松島市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Linkstation/BUFFALO
  • LS-WV2.0TL/R1
  • 1TB×2 RAID0
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 5時間/8時間

お客様からの症状

BUFFALO社製LinkStation(LS-WV2.0TL/R1)にアクセスできなくなった。

NASナビゲータを確認してみると、どうやら2台あるハードディスクの内の1台にアクセスできなくなった様子。
とりあえずなんとかしようとハードディスク取り外し、市販の外付けケースにつないでみたがデータは見えなかった。
BUFFALOに問い合わせしても、修理対応のみでデータ復旧はできないと言われた。
LinkStation内には業務上、重要なデータが入っており、復旧できなければ業務に多大な影響が発生してしまう。是非、特急でのデータ復旧を依頼したい。

診断内容

LinkStation(BUFFALO社製LS-WV2.0TL/R1)のハードディスク2台の診断結果、ハードディスクの1台に物理損傷を確認いたしました。
損傷したハードディスクの磁気情報の抽出作業を実施し、その情報を元にRAID情報の解析作業を実施いたしました。

復旧結果

上記診断内容を踏まえ、BUFFALO社製LinkStation(LS-WV2.0TL/R1)より95%以上のデータ復旧に成功したと判断しております。

専門スタッフの対応・コメント

本案件のBUFFALO社製LinkStation(LS-WV2.0TL/R1)は、ハードディスク2台中1台に物理損傷が発生しており、そのためRAID0が維持できなくなり、アクセスできなくなったと推測します。
初期設定がRAID0になっているNASは割合多く、また使用されるお客様も気にせず使われているケースが多く、こういったトラブルが起こりがちです。
大切なデータを失わないためにも、初期設定からデータの保全を心がけておく必要があるかもしれません。
もちろん、急なトラブルの際はぜひWin-Get!にご相談ください。全力でデータ復旧させていただきます!

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