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2014.4.30

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例6 アクセスできなくなったLinkstationからのデータ復旧に成功!

徳島県鳴門市・法人様(小売業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Linkstation/Buffalo
  • LS-WSX1.0TL/R1
  • 500GB×2 1TB 2台構成 RAID1
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 50分/14時間
出張データ復旧

お客様からの症状

LS-WSX1.0TL/R1を社内で共有して使用していたのですが先日、LS-WSX1.0TL/R1にアクセスすることが突然できなくなりました。私だけではなく、他の社員もアクセスすることができません。メーカーに連絡し、確認してもらった結果、修理は可能だが、数週間かかることと、また、LS-WSX1.0TL/R1に保存していたデータに関して保証ができないとのことでした。LS-WSX1.0TL/R1には顧客データや見積書等、近日中に必要なデータがあるため、LS-WSX1.0TL/R1からのデータ復旧を早急にお願いします。

診断内容

LS-WSX1.0TL/R1から2台のハードディスクを取り出し、弊社機器で診断を行いました。その結果、1台のハードディスクで軽度の物理障害を確認できました。
そこで、物理障害が確認できたハードディスクからクローンディスクを製作し、無事だった残りのハードディスクと組合せてRAID再構築を実施しました。

復旧結果

LS-WSX1.0TL/R1から95%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

LS-WSX1.0TL/R1には顧客情報や見積り等、重要なデータを保存されていました。LS-WSX1.0TL/R1のデータを使用できなければ、業務に大きな影響が出ると、お客様の表情には不安と焦りが大きく表れておりました。そのため、データ復旧の結果、お客様の必要なデータが無事に復旧できていることをご確認された時は、とても安堵されておりました。

リプラスでは、早期のデータ復旧をご希望されるお客まさにお応えするため、常に万全の態勢でお待ちしております。お客様の大切なデータが消えてしまいお困りでしたら、リプラスまでお気軽にご連絡下さい。

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