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2015.6.18

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例13 ハードディスク障害発生のテラステーションからのデータ復旧!

徳島県小松島市・法人様(医療機関様)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • テラステーション/バッファロー社製
  • TS-WX2.0TL/R1
  • 1TB×2 RAID1
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 2時間/5時間
出張データ復旧

お客様からの症状

業務で使用しているテラステーション(バッファロー社製TS-WX2.0TL/R1)にアクセスできなくなった。
突然、前触れもなくエラーが発生し、クライアントPCから一切アクセス不能に陥った。
情報システム部に相談したところ、どうやらRAID崩壊が発生しているとのこと。メーカへの問い合わせ等やってもらったが、修理対応になり、その場合テラステーション内のデータはすべて消えてしまうと言われた。
テラステーション内には事務方で使用する帳簿データが多数入っており、業務が完全に停止してしまっている。消えてしまうとなると作り直すとなると膨大な時間がかかってしまう。
また、個人情報も満載されており、持ち出しもできない。
どうにかならないかインターネットで調べたところ、特急での出張データ復旧に対応しているWin-Get!を見つけ、藁にもすがる思いで依頼することにした。

診断内容

バッファロー社製テラステーション(TS-WX2.0TL/R1)のハードディスクを診断した結果、2台とも致命的な物理損傷は見受けられませんでした。
次いで、RAID情報の解析作業を実施した結果、内部データの閲覧および抽出に至りました。

復旧結果

上記診断内容を踏まえ、テラステーション(バッファロー社製TS-WX2.0TL/R1)より99%以上のデータ復旧に成功したと判断いたします。

専門スタッフの対応・コメント

本案件のテラステーション(バッファロー社製TS-WX2.0TL/R1)は、病院内の事務方で使用されており、帳簿データ等のほとんどがこの中に入っていたそうです。
バックアップも取っておらず、担当者様は青ざめていらっしゃいましたが、無事にデータ復旧が可能な旨をお伝えすると、大変安堵されていました。
弊社としても、特急で、出張でとプレッシャーのかかる状況でしたが、お客様のご要望どおり即日で復旧することができて良かったと思います。
難しい復旧でも、弊社は最後まであきらめず復旧を試みます。是非一度、ご相談ください!

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症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。

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経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。

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