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  4. 症例4 アクセスが全く出来なくなったTerastationからのデータ復旧!!

2013.9.10

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例4 アクセスが全く出来なくなったTerastationからのデータ復旧!!

徳島県鳴門市・法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • WS-WV2.0TL/R1
  • 1TB×2台 RAID1
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 40分/48時間

お客様からの症状

業務で使用しているTerastationに突然アクセス出来なくなった。取引のあるシステム業者に診てもらったところハードディスクに物理的な障害があるのではないかといわれた。業者さんからリプラスさんをご紹介され、お問い合わせさせていただいきました。工事中の写真データが取引先への提出書類に必要で期限もあるので何とかデータを復旧させて欲しい。

診断内容

TeraStation/WS-WV2.0TLから2台の内蔵ハードディスクを取り出し診断した結果、1台は論理障害、1台が軽度物理障害でした。論理障害のハードディスクからデータの抽出を行うとともに、軽度物理障害のクローンハードディスクを作成し解析を行いデータ確認を行いました。2台のハードディスクの保存データの比較確認を行いデータの復旧が可能であると判断致しました。

復旧結果

TeraStation/WS-WV2.0TLより99%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回のお客様は建設業様でした。請負った工事の現場写真が取引先様への報告書にどうしても必要との事でした。施工前の写真は撮り直す事も出来ず、写真がないと今後の取引にも影響を与える可能性があるとのことでかなり焦っておられました。なんとか復旧が可能で有る旨をお伝えした際には、大変お喜びいただくことができました。
リプラスでは、お客様の大切なデータをお守りする為に万全の対応を整えてお待ちしております。
突然の機器障害にお困りの際にはリプラスまでご相談ください。

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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。

TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。

経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。

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