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2015.2.6

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例11 起動したらフォーマットしてくださいと表示が出てアクセスが出来ない

阿南市・法人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • ウエスタンデジタル
  • WD5000AAKS
  • 500GB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 15分/3時間
郵送データ復旧

お客様からの症状

データドライブ用として使用していましたが、Windowsのアップデートが終わり
再起動を行ったところ、フォーマットしてくださいという表示が現れ、
このHDD内にアクセスが出来なくなってしまいました。
イラストレータで編集したデータがほとんどで、そのうちの一部が、
早々に必要な状態です。なんとかデータの復旧をしてください。

診断内容

WD5000AAKSに物理障害に対する診断を行いました。一部の領域で、データの
読み出しが不安定になってしまったため、クローン作業を実施しました。

復旧結果

99%以上のデータの復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

フォーマット要求をされるHDDのデータの復旧でした。フォーマット要求が
行われた時点での障害度合いはHDDによって異なるため、絶対にそれ以降は
通電を行わないでください。障害度合いが軽い場合は、論理障害用の復旧
ツールを使用することで、データの復旧は可能ですが、重度の障害となると
分解作業を要する状態になってしまっていることもあります。
皆様の大切なデータを安全に取り出すためにも、まずは電源を落として
いただき、弊社コールセンターまでご相談ください。

また、復旧したデータをクラウドシステムでお守りするオンライン
ストレージサービスTENMAも提供しております。まずはコールセンターまで
ご相談ください。

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ハードディスク故障のエラーの症例

何にも動かない!起動しない。エラーメッセージが表示される!ネットワークやハードディスクにアクセスできない!RAID崩壊と表示される!誤ってデータをフォーマットしてしまった!削除してしまった!

その他のハードディスク故障時のエラー症例はこちら

このような状態で、強制終了、再起動を繰り返すと、症状が悪化し、重要なデータがどんどん消えてしまう可能性があります!すぐに電源を切りご相談下さい!

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