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2013.4.6

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例1 突然ハードディスクにアクセスできなくなった!

徳島県徳島市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • 外付けハードディスク/BUFFALO
  • HD-CL1.0TU2
  • 1TB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 1時間/3時間
出張データ復旧

お客様からの症状

業務で使用している外付けハードディスク(バッファロー社製HD-CL1.0TU2)が突然認識しなくなった。
きっかけはなく急に障害が発生した。接続するUSBポートを変えても、USBケーブルを変えても状況に変わりがない。一応、アクセスランプは点灯している。
ちょうど編集中だったCADデータが入っており、しかも折悪く納期が差し迫っている。取引先は大手で、納期の遅延が発生すれば今後の取引にも影響しかねない。
緊急でのデータ復旧を依頼したい。

診断内容

バッッファロー社製HD-CL1.0TU2のハードディスクの診断結果、ディスクに致命的な損傷は発見されませんでした。コントローラもしくはPCB基盤の異常と判断します。

復旧結果

上記診断内容を踏まえ、外付けハードディスク(バッファロー社製HD-CL1.0TU2)より約99%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

緊急でのデータ復旧ご希望ということで、現地出張でのご対応になりました。
幸い長期化するケースではなく、即日でお客様にデータをお渡しすることができました。
夜間だったにも関わらず作業スペースなどをお借りでき、ご協力いただけたので、弊社としてもスムーズに対応が可能でした。
「明日からまた通常業務ができる!」とお客様は大変お喜びでした。
また、弊社が展開させていただいておりますオンラインストレージ「TENMA」や、BCP対策(事業継続計画)についてもご案内させていただき、「データ復旧だけでなく、その後のことも考えてくれるのか」と頷かれておりました。
確かな技術と、万全のアフターサービスで対応させていただきます。是非一度、お電話を!

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ハードディスク故障のエラーの症例

何にも動かない!起動しない。エラーメッセージが表示される!ネットワークやハードディスクにアクセスできない!RAID崩壊と表示される!誤ってデータをフォーマットしてしまった!削除してしまった!

その他のハードディスク故障時のエラー症例はこちら

このような状態で、強制終了、再起動を繰り返すと、症状が悪化し、重要なデータがどんどん消えてしまう可能性があります!すぐに電源を切りご相談下さい!

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