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2013.10.9

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例3 パソコンが起動しなくなった!

徳島県小松島市・法人様(教育機関)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • ノートパソコン/パナソニック社製
  • CF-F9
  • 320GB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/6時間

お客様からの症状

パナソニック社製ノートパソコン(型番:CF-F9)が起動しなくなった。
使用中、突然フリーズした。おかしいなと思い、再起動したところ、次回以降起動しなくなった。
具体的には、黒い画面に白い文字が表示され、一切OSが立ち上がらない状態になった。
仕事に使っているワード、エクセルデータなどが入っており、データが消えてしまうのは大変困る。支障が発生する前に、特急でデータ復旧をお願いしたい。

診断内容

ノートパソコン(CF-F9)のハードディスクの診断結果、ヘッド部分(データ読取部)に軽度損傷を確認いたしました。
弊社の特殊機器にてヘッド部分を制御し、データの読み出しを実施いたしました。

復旧結果

上記診断内容より、パナソニック社製ノートパソコン(CF-F9)から95%以上のデータを復旧できたと判断しております。

専門スタッフの対応・コメント

お客様は仕事柄、つねに時間に追われており、そのため弊社としましても非常にプレッシャーのかかる案件でした。
幸いハードディスクの損傷具合も軽度に分類される程度で、即日での復旧でご対応できました。
お急ぎのお客様も、全力でデータ復旧に取り組みます! 是非一度、ご相談ください!

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ハードディスク故障のエラーの症例

何にも動かない!起動しない。エラーメッセージが表示される!ネットワークやハードディスクにアクセスできない!RAID崩壊と表示される!誤ってデータをフォーマットしてしまった!削除してしまった!

その他のハードディスク故障時のエラー症例はこちら

このような状態で、強制終了、再起動を繰り返すと、症状が悪化し、重要なデータがどんどん消えてしまう可能性があります!すぐに電源を切りご相談下さい!

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