2013.10.31

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例4 アクセスできなくなったLANDISKからの特急データ復旧！！

お客様からの症状

社内で使用しているLANDISK/HDL-C1.0に突然アクセスできなくなった。電源を入れ直したが症状は変わらず。購入元に問い合わせたところ内蔵ハードディスクに障害が発生している可能性が高いとのことでした。メーカーに修理に出すと2、３週間かかる上データの保証ができないとのことでした。業務に必要なデータが早急に必要な旨を伝えたところ、リプラスさんを紹介いただいたので問い合わせた。

診断内容

LANDISK/HDL-C1.0から内蔵ハードディスクを取り出し診断した結果、軽度の物理障害であることがわかりました。幸いにも専用機器にて制御することで磁気情報の抽出が可能でしたの障害ハードディスクの磁気情報を正常なハードディスクに転写しました。作成したクローンハードディスクを解析することでお客様の必要データを確認することができました。

復旧結果

LANDISK/HDL-C1.0から99％以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回のお客様はデザイン事務所をされており、近々開催されるお祭りに使用される宣伝用の冊子のデザインに必要なデータとのことでした。開催時期より逆算しても当日翌日中に必要とのことで特急でのご対応をさせていただきました。なんとかデータが確認できお客様に復旧が可能な旨をお伝えした際には、本当にお喜びいただくとともに私自身も安心することができました。
お客様だけでなくより多く人々の幸せをお手伝いすることのできるデータ復旧に誇りをもち1秒でも早くデータ復旧することをもっとうにデータ復旧に取り組んでまいります。
突然の機器障害にお困りの際は是非リプラスにご相談ください。

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